L´Oréal Business Academy

A lo largo de todo el año participo activamente como coach y formador en la L’Oréal Business Academy, un ciclo de formación exclusivo para clientes de L’Oréal Professional que recorre distintas ciudades de España con un objetivo claro: ayudar a los salones a gestionar su negocio de forma más eficiente, rentable y sostenible.
Dentro de este programa imparto la masterclass “Atrae clientes: digital y redes sociales”, una sesión eminentemente práctica orientada a convertir la visibilidad digital en resultados reales.

Trabajamos desde la definición del cliente ideal y la propuesta de valor del salón hasta la identificación de aquello que lo hace único y cómo comunicarlo con coherencia. Analizamos los mensajes, los puntos de contacto y el recorrido completo del cliente cuando interactúa con la marca, tanto online como offline.

La formación incorpora herramientas digitales clave —Google Business, Instagram, WhatsApp Business e inteligencia artificial— utilizadas con criterio estratégico, no como fines en sí mismos, sino como palancas para atraer, fidelizar y construir relaciones duraderas con los clientes.